Pravidlá poskytovania refundácií

Ďakujeme vám za nákup oplotenia, brán alebo betónových šácht od firmy Najplot s.r.o. Sme odhodlaní poskytovať našim zákazníkom kvalitné výrobky a profesionálne jednanie. Nižšie uvádzame našu politiku reklamácie vami zakúpeného tovaru, ktorá vám pomôže v prípade, že budete mať nejaké obavy alebo otázky týkajúce sa vašej objednávky.

Vrátenie tovaru:

Vrátenie tovaru:

  1. Doba na vrátenie:

    • Máte právo na vrátenie tovaru do 30 dní od dátumu doručenia.

  2. Podmienky vrátenia:

    • Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoužitý.
    • Oplotenie, brány a betónové šachty musia byť kompletné, vrátane všetkých príslušenstva a v nepoškodenom stave.

  3. Náklady na vrátenie:

    • Náklady na vrátenie tovaru znášame my, ak ide o chybu alebo poškodenie v našej zodpovednosti. V opačnom prípade môže byť zákazník povinný hradit náklady na vrátenie.

  4. Proces vrátenia:

    • Pre vydanie žiadosti o vrátenie prosím kontaktujte našu zákaznícku podporu e-mailom alebo telefonicky.
    • Náš tím vám poskytne inštrukcie a vysvetlí postup vrátenia.

Náhrady:

  1. Chybný alebo poškodený tovar:

    • V prípade chyby alebo poškodenia výrobku zo strany nášho obchodu vám poskytneme plnú náhradu alebo výmenu tovaru.

  2. Ostatné prípady náhrad:

    • Pre ostatné prípady náhrad, ktoré nesúvisia so zjavne chybným alebo poškodeným tovarom, budeme každú situáciu riešiť individuálne. Kontaktujte nás a spolu nájdeme uspokojivé riešenie.

  3. Časový rámec pre náhrady:

    • Náhrady budú spracované čo najrýchlejšie po schválení žiadosti, zvyčajne do 30 pracovných dní.

  4. Spôsob náhrady:

    • Náhrady budú vykonané rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba vykonaná.

V prípade ďalších otázok alebo nejasností ohľadom našej politiky vrátenia tovaru a náhrad, neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou, a sme tu, aby sme vám pomohli s každým aspektom vašej objednávky.